Cũng giống như bất kể vụ án nào khác, trước khi tiếp xúc, trao đổi với khách hàng, Luật sư phải tìm hiểu các thông tin về khách hàng, về các tình tiết của vụ án cũng như những thông tin khác liên quan đến vụ án. Tùy theo từng trường hợp phạm tội cụ thể và khách hàng cụ thể mà Luật sư thực hiện cách thức tiếp xúc, trao đổi khác nhau; nội dung ít trao đổi khác nhau, nội dung tư vấn cho khách hàng khác nhau. Luật sư cũng cần chuẩn bị cho mình hoặc lựa chọn một người am hiểu về pháp luật quốc tế trợ giúp trong quá trinh tiếp xúc, trao đổi.
1. Đối với khách hàng là người nước ngoài, pháp nhân thương mại nước ngoài
Cũng giống như bất kể vụ án nào khác, trước khi tiếp xúc, trao đổi với khách hàng, Luật sư phải tìm hiểu các thông tin về khách hàng, về các tình tiết của vụ án cũng như những thông tin khác liên quan đến vụ án. Tùy theo từng trường hợp phạm tội cụ thể và khách hàng cụ thể mà Luật sư thực hiện cách thức tiếp xúc, trao đổi khác nhau; nội dung ít trao đổi khác nhau, nội dung tư vấn cho khách hàng khác nhau. Luật sư cũng cần chuẩn bị cho mình hoặc lựa chọn một người am hiểu về pháp luật quốc tế trợ giúp trong quá trình tiếp xúc, trao đổi.
1.1. Vấn đề lựa chọn và sử dụng ngôn ngữ
Đối với đối tượng phạm tội là người nước ngoài, pháp nhân thương mại nước ngoài (thông qua người đại diện theo pháp luật), Luật sư cần quan tâm đến quốc tịch của họ , từ đó xác định ngôn ngữ họ dùng để tiếp xúc, trao đổi. Nếu họ biết và đồng ý sử dụng tiếng việt để trao đổi thì Luật sư cũng nên kiểm tra thực tế, chỉ trao đổi bằng tiếng việt nếu khách hàng sử dụng thành thạo. Luật sư phải có sự chuẩn bị để phiên dịch chuyển ngữ. Phiên dịch có thể do phía khách hàng hoặc phía Luật sư chuẩn bị nhưng cần có sự thống nhất của hai bên.
Tuy nhiên, khi lập và ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách hàng, Luật sư cần thống nhất với khách hàng về ngôn ngữ sẽ sử dụng. Nêu có thể sử dụng tiêng nói và chữ viết của nước mà khách hàng mang quôc tịch thì dễ dàng cho cả hai bên. Nếu không thể sử dụng được tiếng nói và chữ viết của nước mà khách hàng mang quốc tịch thì nên sử dụng ngôn ngữ Anh làm cơ sở trao đổi và lập hợp đồng.
1.2. Giải thích các quy định của pháp luật Việt Nam
Sau khi nghe và hiêu nội dung yêu cầu cùa khách hàng, Luật sư cân giải thích các quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan đến yêu câu của khách hàng. Nhiều quy định của pháp luật Việt Nam không tương thích với quy định pháp luật của nước mà khách hàng mang quốc tịch, đặc biệt là những nước có hệ thống án lệ.
Việc giải thích pháp luật rất quan trọng, giúp khách hàng hiểu rõ lý do tại sao bị truy cứu TNHS tại Việt Nam và trong trường hợp luật không tương thích thì giải quyết như thế nào…
1.3. Nội dung trao đổi với khách hàng
Tùy theo từng đổi tượng khách hàng và tùy theo từng vụ việc cụ thê, Luật sư xác định các nội dung cần trao đối với khách hàng. Ngoài những nội dung cần trao đổi giống như trong bất kể vụ án nào (như: Nguyên nhân dần đến hành vi phạm tội; Lý do thực hiện hành vi phạm tội: Diền biến của hành vi phạm tội; Hậu quả của hành vi phạm tội: Đã khắc phục hậu quả chưa; Gia đình thuộc diện như thế nào; Nhân thân ra sao; Có suy nghĩ gì về hành vi của mình; Mong muốn hiện tại của khách hàng là như thế nào…), Luật sư cân làm rõ hơn vê nhân thân cùa khách hàng, công việc và các mối quan hệ của khách hàng tại Việt Nam. Ngược lại, nếu khách hàng của Luật sư là bị hại, nguyên đơn dân sự, bị đơn dân sự hoặc người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan đến vụ án có yếu tố nước ngoài, thì việc trao đối lại có nội dung được đê cập ờ góc độ khác (tập trung chủ yếu vào vấn đề thiệt hại. tôn thất và bồi thường thiệt hại; vấn đề yêu cầu xứ lý đổi với đối tượng như thế nào…).
2. Đối với đối tượng là công dân Việt Nam hoặc pháp nhân thương mại Việt Nam
Do khách hàng là công dân Việt Nam, pháp nhân thương mại của Việt Nam nên về cơ bản việc tiêp xúc, trao đổi của Luật sư với họ cũng được thực hiện như trong các vụ án hình sự khác. Tuy nhiên, tùy theo từng trường hợp cụ thế mà Luật sư có thê trao đôi thêm với họ về các nội dung liên quan đến yếu tố nước ngoài, như về quy định của BLTTHS về giải quyết các vụ án có yêu tô nước ngoài, về một sổ hoạt động tố tụng được thực hiện trên cơ sờ sự phôi hợp giữa cơ quan tố tụng Việt Nam với cơ quan có thẩm quyền ở nước ngoài hoặc trên cơ sờ các điêu ước quốc tế; Cách cư xử phù hợp nêu khách hàng đã có hành vi gây thiệt hại đến lợi ích của người nước ngoài hoặc cơ quan, tó chức của nước ngoài…
