Mã ngành 8220 Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi

Mã ngành 8220 Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi mới nhất theo Quyết định 36/2025/QĐ-TTg. Để tìm hiểu kỹ hơn về chi tiết mã ngành 8220 mời các bạn tham khảo bài viết này của VN Law Firm nhé!

1. Mã ngành nghề kinh doanh là gì?

Mã ngành nghề kinh doanh là 1 dãy số được mã hóa để thể hiện 1 ngành nghề kinh doanh cụ thể. Các tổ chức, cá nhân khi soạn hồ sơ đăng ký kinh doanh, phải sử dụng bảng mã ngành nghề kinh doanh này để đăng ký. Mã ngành cấp 4 (có 4 số) là mã ngành được được sử dụng để đăng ký kinh doanh.

Hệ thống mã ngành kinh tế Việt Nam (VSIC), được ban hành theo Quyết định 36/2025/QĐ-TTg, có cấu trúc phân cấp gồm 5 cấp độ, từ tổng quát đến chi tiết:

Ví dụ về cấu trúc mã ngành: Lấy ví dụ về ngành Sản xuất thực phẩm:

• Cấp 1: C (Công nghiệp chế biến, chế tạo)
• Cấp 2: 10 (Sản xuất chế biến thực phẩm)
• Cấp 3: 107 (Sản xuất các sản phẩm thực phẩm khác)
• Cấp 4: 1075 (Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn)
• Cấp 5: 10751 (Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn từ thịt)

2. Quy định về Mã ngành 8220 Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi

Nhóm này gồm:

– Các cuộc gọi trong nước, trả lời các cuộc gọi từ khách hàng qua tổng đài viên, phân phối cuộc gọi tự động, chuyển cuộc gọi tự động, hệ thống trả lời tương tác hoặc những phương thức tương tự để nhận các đơn hàng, cung cấp thông tin sản phẩm, xử lý các yêu cầu của khách hàng về việc hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng;

– Các cuộc gọi ra nước ngoài sử dụng phương thức tương tự tiếp thị hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng, thực hiện phỏng vấn qua điện thoại cho các cuộc khảo sát nghiên cứu thị trường hoặc thăm dò dư luận trên cơ sở phí hoặc hợp đồng.

– Trung tâm liên lạc qua web.

Nhóm này cũng gồm: Trung tâm xử lý các yêu cầu của khách hàng về việc hỗ trợ hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh truyền thông khác.

Loại trừ:

– Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận và phân tích thống kê về chúng được phân vào nhóm 73200 (Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận);

– Hoạt động của các nhà môi giới và đại lý điện và khí đốt tự nhiên được phân vào nhóm 35400 (Hoạt động trung gian hoặc đại lý điện, khí đốt);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho xây dựng chuyên dụng được phân vào nhóm 43400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho xây dựng chuyên dụng);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho bán lẻ được phân vào nhóm 47900 (Hoạt động dịch vụ trung gian bán lẻ);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải hàng hóa và hành khách được phân vào nhóm 52310 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải hàng hóa), 52320 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho vận tải hành khách);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động bưu chính và chuyển phát được phân vào nhóm 53300 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho hoạt động bưu chính và chuyển phất);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho lưu trú được phân vào nhóm 55300 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho dịch vụ lưu trú);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ thực phẩm và đồ uống được phân vào nhóm 56400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho dịch vụ ăn uống);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động viễn thông được phân vào nhóm 6120 (Hoạt động bán lại dịch vụ viễn thông và dịch vụ trung gian cho hoạt động viễn thông);

– Hoạt động dịch vụ trung gian tài chính và bảo hiểm được phân vào ngành L (Hoạt động tài chính, ngân hàng và bảo hiểm), ví dụ như nhóm 66220 (Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động bất động sản được phân vào nhóm 68210 (Dịch vụ trung gian cho hoạt động bất động sản);

– Hoạt động dịch vụ môi giới bằng sáng chế được phân vào nhóm 74910 (Hoạt động môi giới và tiếp thị bằng sáng chế);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho thuê hàng hóa hữu hình và tài sản vô hình phi tài chính được phân vào nhóm 77500 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho thuê đồ dùng hữu hình và tài sản vô hình phi tài chính);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động hỗ trợ kinh doanh (trừ trung gian tài chính) chưa được phân loại vào đâu được phân vào nhóm 82400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh chưa được phân vào đâu (trừ trung gian tài chính));

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các khóa học và gia sư được phân vào nhóm 85610 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các khóa học và gia sư);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ y tế, nha khoa và dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác được phân vào nhóm 86910 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ y tế, nha khoa và dịch vụ y tế khác);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động chăm sóc tập trung được phân vào nhóm 87910 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho các hoạt động chăm sóc tập trung);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa và bảo dưỡng máy tính, hàng hóa cá nhân và gia đình, ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác được phân vào nhóm 95400 (Hoạt động dịch vụ trung gian cho sửa chữa, bảo dưỡng máy tính, đồ dùng cá nhân và gia đình; ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác);

– Hoạt động dịch vụ trung gian cho các dịch vụ cá nhân khác được phân vào nhóm 96400 (Hoạt động trung gian cho dịch vụ cá nhân).

3. Gợi ý cách ghi Mã ngành 8220 Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi

– Khi đăng ký thành lập doanh nghiệp, khi thông báo thay đổi ngành, nghề kinh doanh hoặc khi đề nghị cấp đổi sang Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, người thành lập doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp lựa chọn ngành kinh tế cấp bốn trong Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam để ghi ngành, nghề kinh doanh trong hồ sơ đăng ký doanh nghiệp. Cơ quan đăng ký kinh doanh hướng dẫn, đối chiếu và ghi nhận ngành, nghề kinh doanh của doanh nghiệp vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký doanh nghiệp.

– Đối với những ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện được quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật khác thì ngành, nghề kinh doanh được ghi theo ngành, nghề quy định tại các văn bản quy phạm pháp luật đó.

Gợi ý cách ghi Mã ngành 8220 Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi:

Trường hợp 1: Tổng hợp

Trường hợp 2: Chi tiết

Trường hợp 3: Chi tiết

Lưu ý: Tùy thuộc vào từng mã ngành, nghề kinh doanh cụ thể cũng như quy định riêng ở từng địa phương mà có thể phải ghi chi tiết cho mã ngành cấp 4 hoặc cam kết hoạt động theo quy định.

4. Dịch vụ thay đổi ngành nghề kinh doanh cho công ty, doanh nghiệp tại VN Law Firm

Dịch vụ thay đổi ngành nghề kinh doanh cho công ty, doanh nghiệp tại VN Law Firm giúp quý khách hàng giảm khá nhiều thời gian và công sức. Đến với VN Law Firm bạn sẽ được cung cấp dịch vụ thay đổi ngành nghề kinh doanh cho công ty, doanh nghiệp bao gồm:

• Tư vấn quy trình, thủ tục thay đổi, bổ sung ngành, nghề kinh doanh;
• Tư vấn khách hàng chuẩn bị tài liệu cần thiết;
• Soạn thảo và thay mặt khách hàng nộp hồ sơ thay đổi, bổ sung ngành, nghề kinh doanh của công ty, doanh nghiệp tại Phòng đăng ký kinh doanh;
• Theo dõi hồ sơ, bổ sung hoặc sửa chữa hồ sơ (nếu có) theo yêu cầu của chuyên viên;
• Thực hiện thủ tục công bố thông tin đăng ký doanh nghiệp lên Cổng thông tin;
• Bàn giao giấy xác nhận về việc thay đổi ngành nghề kinh doanh;
• Hướng dẫn các thủ tục cần lưu ý sau khi thay đổi ngành, nghề kinh doanh cho khách hàng…